O que é uma filial?
Uma filial é uma operação do satélite criado e mantido por uma empresa para qualquer um de uma série de razões diferentes, todas relacionadas para aumentar a eficiência e a rentabilidade das suas operações. As empresas mantêm sua sede em um único local e irá direcionar as atividades de suas filiais, para que estes locais podem estabelecer um físico presença para a empresa em locais às vezes longe da sede. Filiais não são autônomas, no entanto. Embora isso muitas vezes pode conduzir a maioria ou a totalidade das operações normalmente tratadas pela sede, uma filial não detém autoridade para alterar, fazer política ou senão agir independentemente da sede. O funcionamento e as atividades de uma filial dependem da natureza da empresa. Escritórios de filiais de bancos, por exemplo, são abertos com a finalidade de estabelecer uma presença física em novas áreas convenientes para os clientes existentes e potenciais. Geralmente estão equipados com todas as facilidades de segurança e recursos disponíveis na sede, como um depósito de segurança caixas e cofres. Os clientes que fazem negócios em uma agência bancária geralmente têm disponível a eles, todos os serviços que poderiam esperar na sede do banco.
Outros tipos de empresas abrirá filiais também, mas por razões diferentes. Fabricantes de aparelhos de consumidor, por exemplo, serão aberto um relativamente poucos estrategicamente localizados filiais, também chamado de centros de serviço autorizados e usá-los como cubos de tratar os pedidos de reparação. Fabricantes de automóveis e outros veículos de transporte vão abrir instalações de fabricação do ramo, bem como escritórios de vendas, mas também vão autorizar vendas franquias que incorporam o serviço ao cliente e a função de reparação. Operações da filial fornecem a maior parte do fluxo de receitas para as empresas de fast-food, e muitos outros restaurantes também têm operações da ramificação.
Empresas que fornecem serviços financeiros, tais como corretoras e seguradoras, também abrirá filiais descentralizadas para servir como base de operações para agentes que irão servir os clientes existentes, bem como inscrever novos clientes. Enquanto uma filial muitas vezes não têm os tomadores de decisão com autoridade para agir fora declarado políticas da empresa ao lidar com disputas de serviço ao cliente, funcionará como o primeiro ponto de contacto com clientes na resolução de problemas de rotina, bem como identificar problemas mais sérios. Isto geralmente beneficia os clientes, dando-lhes um contato face a face com a empresa e a empresa se beneficia por ter problemas de rotina tratados localmente sem qualquer dispêndio de tempo na sede.
Uma empresa deve ter muitas questões em conta ao decidir sobre a localização de uma filial. Claro, o escritório deve estar situado a fim de servir os clientes novos e existentes convenientemente. A maioria das empresas tem normas quanto à população do território, rendimentos medianos e outros dados demográficos pertinentes ao produto ou serviços da empresa. Empresas devem também considerar fiscal e questões semelhantes. Comprados ou alugados, equipado com empreiteiros independentes ou funcionários, uma filial representa uma despesa regular que deve ser atendida.
Nos Estados Unidos, a existência de sequer uma única filial em um estado estabelece uma presença legal no estado tanto para o serviço de processo, bem como a cobrança de impostos de vendas. Imposto sobre vendas pode ser um problema significativo para as empresas que fazem uma grande quantidade de negócios interestadual por correspondência, na quais Estados imposto sobre vendas é geralmente isento. A existência de uma presença legal no estado remove a isenção de imposto sobre vendas.
Historicamente, as preocupações legais também influenciaram a decisão de abrir filiais, embora tais restrições principalmente tem sido revogadas. Até quase o final do século XX, por exemplo, sistemas legais e regulamentares americanos foram hostis ao conceito do ramo bancário em geral, e bancário de ramificação interestadual foi proibido completamente na segunda metade do século XX. Finalmente, essas restrições foram levantadas no início de 1990.
Outros tipos de empresas abrirá filiais também, mas por razões diferentes. Fabricantes de aparelhos de consumidor, por exemplo, serão aberto um relativamente poucos estrategicamente localizados filiais, também chamado de centros de serviço autorizados e usá-los como cubos de tratar os pedidos de reparação. Fabricantes de automóveis e outros veículos de transporte vão abrir instalações de fabricação do ramo, bem como escritórios de vendas, mas também vão autorizar vendas franquias que incorporam o serviço ao cliente e a função de reparação. Operações da filial fornecem a maior parte do fluxo de receitas para as empresas de fast-food, e muitos outros restaurantes também têm operações da ramificação.
Empresas que fornecem serviços financeiros, tais como corretoras e seguradoras, também abrirá filiais descentralizadas para servir como base de operações para agentes que irão servir os clientes existentes, bem como inscrever novos clientes. Enquanto uma filial muitas vezes não têm os tomadores de decisão com autoridade para agir fora declarado políticas da empresa ao lidar com disputas de serviço ao cliente, funcionará como o primeiro ponto de contacto com clientes na resolução de problemas de rotina, bem como identificar problemas mais sérios. Isto geralmente beneficia os clientes, dando-lhes um contato face a face com a empresa e a empresa se beneficia por ter problemas de rotina tratados localmente sem qualquer dispêndio de tempo na sede.
Uma empresa deve ter muitas questões em conta ao decidir sobre a localização de uma filial. Claro, o escritório deve estar situado a fim de servir os clientes novos e existentes convenientemente. A maioria das empresas tem normas quanto à população do território, rendimentos medianos e outros dados demográficos pertinentes ao produto ou serviços da empresa. Empresas devem também considerar fiscal e questões semelhantes. Comprados ou alugados, equipado com empreiteiros independentes ou funcionários, uma filial representa uma despesa regular que deve ser atendida.
Nos Estados Unidos, a existência de sequer uma única filial em um estado estabelece uma presença legal no estado tanto para o serviço de processo, bem como a cobrança de impostos de vendas. Imposto sobre vendas pode ser um problema significativo para as empresas que fazem uma grande quantidade de negócios interestadual por correspondência, na quais Estados imposto sobre vendas é geralmente isento. A existência de uma presença legal no estado remove a isenção de imposto sobre vendas.
Historicamente, as preocupações legais também influenciaram a decisão de abrir filiais, embora tais restrições principalmente tem sido revogadas. Até quase o final do século XX, por exemplo, sistemas legais e regulamentares americanos foram hostis ao conceito do ramo bancário em geral, e bancário de ramificação interestadual foi proibido completamente na segunda metade do século XX. Finalmente, essas restrições foram levantadas no início de 1990.