O que é Six Sigma?
Seis Sigma é um conjunto de metodologias utilizadas pelas empresas para alcançar taxas de falha extremamente baixo em qualquer processo. O termo deriva do uso matemático do sigma nas estatísticas como um desvio-padrão. Seis Sigma é, portanto, seis desvios-padrão. Em teoria, um Seis Sigma seria aproximadamente 2 falhas por milhares de milhões de tentativas. Na prática, devido a um desvio de mais ou menos 1.5, esse status na verdade significa menos de 3,4 falhas por milhão. Esta é uma taxa extremamente baixa de falha, mas mostrou-se possível na indústria depois da indústria nos últimos 20 anos.
Bob Galvin da Motorola foi um pioneiro na adoção do Seis Sigma pela Motorola e outras empresas. Sua insistência em altos níveis de controle de qualidade e vindicação subseqüente como Motorola alcançado estes níveis, levou a disseminação do sistema em todo o mundo de fabricação. Princípios do sistema desde que foram aplicados com sucesso em muitas outras áreas da empresa, incluindo as indústrias de serviços, empresas transacionais e serviço ao cliente.
O termo falha é definido dentro de cada linha de produto e da indústria e significa simplesmente um defeito que os clientes consideram críticos. Seis Sigma tenta reduzir esses defeitos para um nível abaixo de 3,4 falhas por milhão.
Existem duas principais metodologias Six Sigma. O primeiro é o processo DMAIC: definir, medir, analisar, melhorar, controlar. O segundo é o processo DMADV: definir, medir, analisar, projetar, verificar. DMAIC é usado para processos já existentes, que não cumpram as especificações do sistema, para ajudar a trazê-los dentro do limite. DMADV é usado para o desenvolvimento de novos produtos ou processos, para garantir que eles atendam o mundo em seis Sigma os níveis de qualidade.
Existem três níveis de certificação principal de mestria do Six Sigma: green belts, black belts e mestre faixas-pretas. Para alcançar cada classificação, uma pessoa deve passam por treinamento intensivo em metodologias e técnicas do sistema, em seguida, passar por um teste de certificação. De acordo com algumas pesquisas, faixas-pretas salvar empresas uma média de US $200.000 para $300.000 dólares americanos (USD) por projeto e são capazes de completar até seis projetos por ano.
General Electric é o ídolo-do movimento de seis Sigma, com economia estimada de mais de US $ 10 bilhões USD dentro dos primeiros cinco anos de implementação desde 1995. Sua dedicação no sentido de reduzir a variação em cada transação desde implementação levou não só ao aumento dos lucros, mas também de um relações públicas melhoria da imagem e atendimento ao cliente.
Seis Sigma valores são direta e incrivelmente útil para empresas de todos os tamanhos. Centrando-se implacavelmente sobre a qualidade e a redução de variações de consistência do produto, o sistema promete um melhor negócio global.
Bob Galvin da Motorola foi um pioneiro na adoção do Seis Sigma pela Motorola e outras empresas. Sua insistência em altos níveis de controle de qualidade e vindicação subseqüente como Motorola alcançado estes níveis, levou a disseminação do sistema em todo o mundo de fabricação. Princípios do sistema desde que foram aplicados com sucesso em muitas outras áreas da empresa, incluindo as indústrias de serviços, empresas transacionais e serviço ao cliente.
O termo falha é definido dentro de cada linha de produto e da indústria e significa simplesmente um defeito que os clientes consideram críticos. Seis Sigma tenta reduzir esses defeitos para um nível abaixo de 3,4 falhas por milhão.
Existem duas principais metodologias Six Sigma. O primeiro é o processo DMAIC: definir, medir, analisar, melhorar, controlar. O segundo é o processo DMADV: definir, medir, analisar, projetar, verificar. DMAIC é usado para processos já existentes, que não cumpram as especificações do sistema, para ajudar a trazê-los dentro do limite. DMADV é usado para o desenvolvimento de novos produtos ou processos, para garantir que eles atendam o mundo em seis Sigma os níveis de qualidade.
Existem três níveis de certificação principal de mestria do Six Sigma: green belts, black belts e mestre faixas-pretas. Para alcançar cada classificação, uma pessoa deve passam por treinamento intensivo em metodologias e técnicas do sistema, em seguida, passar por um teste de certificação. De acordo com algumas pesquisas, faixas-pretas salvar empresas uma média de US $200.000 para $300.000 dólares americanos (USD) por projeto e são capazes de completar até seis projetos por ano.
General Electric é o ídolo-do movimento de seis Sigma, com economia estimada de mais de US $ 10 bilhões USD dentro dos primeiros cinco anos de implementação desde 1995. Sua dedicação no sentido de reduzir a variação em cada transação desde implementação levou não só ao aumento dos lucros, mas também de um relações públicas melhoria da imagem e atendimento ao cliente.
Seis Sigma valores são direta e incrivelmente útil para empresas de todos os tamanhos. Centrando-se implacavelmente sobre a qualidade e a redução de variações de consistência do produto, o sistema promete um melhor negócio global.