Quais são as melhores dicas para implementar a gestão da qualidade Total?
Implementação de gestão pela qualidade total (TQM) é o melhor feito como uma renovação ou revisão da cultura de um negócio. Este é então o foco torna-se tendo todos os envolvidos na tomada de decisões que irão melhorar a qualidade dos produtos e serviços. Ao implementar a gestão pela qualidade total, todas as pessoas empregadas pela organização — incluindo executivos, gerentes, supervisores e funcionários não-gestão — deve ser dada a oportunidade de ver como este sistema pode ajudar a melhorar todos os aspectos do seu trabalho. TQM, embora normalmente instituída nas empresas, também pode ser usado em outras configurações, tais como nas escolas e organizações sem fins lucrativos. Um aspecto importante envolvido na implementação de gestão da qualidade total está ajudando todos os membros da equipe de ver que eles têm um papel vital no sentido de garantir que a qualidade dos serviços e produtos entregues é tão altamente como possível. Isso inclui a todos, desde o diretor executivo da empresa para os trabalhadores a tempo parcial. Quando todas as pessoas entendem são parte integrante da qualidade global da organização e sentir a que sua entrada é valorizada, eles provavelmente vou trabalhar mais para garantir que eles vivem para a responsabilidade e a confiança que tem sido oferecida sobre eles.
As empresas e outras organizações que decidem sobre a aplicação de gestão de qualidade total precisam entender que as coisas podem mudar porque é um sistema orientado para soluções. Qualquer que seja o foco era antes, a idéia agora é se concentrar em encontrar soluções reais para problemas. Se as ordens estão sendo enviadas até tarde, por exemplo, uma solução poderia ser encontrada para resolver atrasos no departamento de produção, que pode estar por trás, por causa de ter que esperar por um determinado fornecedor entregar materiais necessários. Resolvendo o problema com o fornecedor deve ajudar a resolver o problema inteiro, Considerando que antes da implementação do TQM, todas as culpas podem ter caído sobre o departamento de transporte.
TQM é também um sistema a longo prazo de medição- e objetivo orientado. Usando este tipo de plano de gestão de negócios devem ser dedicados à configuração contínua e avaliação dos objetivos, especialmente aqueles que possam ser quantificados. A avaliação da qualidade sob a gestão da qualidade total acontece durante todo o ano. Mesmo empregado avaliações, que muitas vezes são um evento anual relativamente insignificante com avaliações gerais e objectivos raramente examinada, tornam-se partes regulares da vida profissional dos funcionários, que são desafiados a melhorar e para atender objetivos mensuráveis definidos por eles e seus supervisores. Quando a gestão pela qualidade total é implementada efetivamente, todos os membros da empresa ou da organização devem permanecer focados na melhoria contínua.
As empresas e outras organizações que decidem sobre a aplicação de gestão de qualidade total precisam entender que as coisas podem mudar porque é um sistema orientado para soluções. Qualquer que seja o foco era antes, a idéia agora é se concentrar em encontrar soluções reais para problemas. Se as ordens estão sendo enviadas até tarde, por exemplo, uma solução poderia ser encontrada para resolver atrasos no departamento de produção, que pode estar por trás, por causa de ter que esperar por um determinado fornecedor entregar materiais necessários. Resolvendo o problema com o fornecedor deve ajudar a resolver o problema inteiro, Considerando que antes da implementação do TQM, todas as culpas podem ter caído sobre o departamento de transporte.
TQM é também um sistema a longo prazo de medição- e objetivo orientado. Usando este tipo de plano de gestão de negócios devem ser dedicados à configuração contínua e avaliação dos objetivos, especialmente aqueles que possam ser quantificados. A avaliação da qualidade sob a gestão da qualidade total acontece durante todo o ano. Mesmo empregado avaliações, que muitas vezes são um evento anual relativamente insignificante com avaliações gerais e objectivos raramente examinada, tornam-se partes regulares da vida profissional dos funcionários, que são desafiados a melhorar e para atender objetivos mensuráveis definidos por eles e seus supervisores. Quando a gestão pela qualidade total é implementada efetivamente, todos os membros da empresa ou da organização devem permanecer focados na melhoria contínua.