Quais são os diferentes tipos de programas de gerenciamento de casos?
Programas de gerenciamento de casos fazem parte de várias indústrias, incluindo cuidados de saúde, a profissão de advogado, a indústria de seguros, serviços sociais e agências investigativas. Um caso é uma série de ações e eventos que são espalhados por um período de tempo e ligados a servir as necessidades de um cliente ou paciente. Várias soluções de software são usadas no caso de programas de gestão para automatizar o controle às vezes tedioso e monitoramento frequentemente necessários para supervisionar situações abrangendo a semanas, meses ou até anos. Os sectores de cuidados de saúde, seguro, serviço social e legal usam programas de gerenciamento de casos. Estes serviço provedores empregam estratégias para casos sob sua gestão que garantir a oportuna de rastreamento, acompanhamento responsivo, em curso de ocorrer. Processo de gestão implica mais do que apenas prestar serviços ou monitorar e rastrear eventos e pessoas. Em suma, programas de gerenciamento de casos mantém tarefas essenciais de tempo-sensíveis de cair através das rachaduras.
Entrega de serviços de saúde é muitas vezes feita através de um sistema de gerenciamento de casos, particularmente para aqueles em que os cuidados em curso é exigido. Por exemplo, uma única visita a um centro de atendimento de urgência para tratar uma lesão de tornozelo torcido que é constituída por um indivíduo normal e saudável não pode envolver os serviços de um gerente de caso. Ainda, se o lesado é frágil, vive sozinho ou carece de um sistema de apoio em curso, o prestador de tratamento pode colocar o paciente em um sistema de gerenciamento de casos. No domínio dos cuidados de saúde, gestão de caso também é usado para cuidar de pacientes criticamente doentes ou a longo prazo, que podem receber serviços de uma equipe de profissionais de saúde, durante um período de tempo. Gestão de casos pode ocorrer na base tanto um internamento ou ambulatório.
Indemnizações de seguros e processos judiciais geralmente podem envolver sistemas jurídicos. Em casos mais complexos, uma equipe de advogados pode passar meses reunindo provas, elaboração de projectos e montagem de testemunhas. Em casos de grande escala de danos à propriedade ou ferimentos pessoais, gerenciadores de caso provavelmente usará sistemas de rastreamento para garantir pedidos de indemnização são movidos para a frente, e reivindicações e papelada adequada são arquivadas em tempo hábil.
Profissionais de gerenciamento de casos também operam dentro do setor sem fins lucrativos e no governo. No setor de serviços sociais, software de gerenciamento de casos é usado para ajudar os assistentes sociais, que muitas vezes têm grandes cargas casos, priorizar tarefas, para que pessoas vulneráveis, sob a supervisão dos tribunais ou agências de serviço social não são negligenciadas. Agências de aplicação da lei também empregam programas de gestão de processos para controlar e coordenar os esforços na localização de criminosos e também garantindo reclusos estão a cumprir ordens judiciais. Um caso pode ser um indivíduo, um grupo de pessoas, uma entidade jurídica ou entidades ou até mesmo um recurso natural como um Rio poluído, o que requer acompanhamento contínuo e acompanhamento por uma equipe de indivíduos ou de várias agências.
Entrega de serviços de saúde é muitas vezes feita através de um sistema de gerenciamento de casos, particularmente para aqueles em que os cuidados em curso é exigido. Por exemplo, uma única visita a um centro de atendimento de urgência para tratar uma lesão de tornozelo torcido que é constituída por um indivíduo normal e saudável não pode envolver os serviços de um gerente de caso. Ainda, se o lesado é frágil, vive sozinho ou carece de um sistema de apoio em curso, o prestador de tratamento pode colocar o paciente em um sistema de gerenciamento de casos. No domínio dos cuidados de saúde, gestão de caso também é usado para cuidar de pacientes criticamente doentes ou a longo prazo, que podem receber serviços de uma equipe de profissionais de saúde, durante um período de tempo. Gestão de casos pode ocorrer na base tanto um internamento ou ambulatório.
Indemnizações de seguros e processos judiciais geralmente podem envolver sistemas jurídicos. Em casos mais complexos, uma equipe de advogados pode passar meses reunindo provas, elaboração de projectos e montagem de testemunhas. Em casos de grande escala de danos à propriedade ou ferimentos pessoais, gerenciadores de caso provavelmente usará sistemas de rastreamento para garantir pedidos de indemnização são movidos para a frente, e reivindicações e papelada adequada são arquivadas em tempo hábil.
Profissionais de gerenciamento de casos também operam dentro do setor sem fins lucrativos e no governo. No setor de serviços sociais, software de gerenciamento de casos é usado para ajudar os assistentes sociais, que muitas vezes têm grandes cargas casos, priorizar tarefas, para que pessoas vulneráveis, sob a supervisão dos tribunais ou agências de serviço social não são negligenciadas. Agências de aplicação da lei também empregam programas de gestão de processos para controlar e coordenar os esforços na localização de criminosos e também garantindo reclusos estão a cumprir ordens judiciais. Um caso pode ser um indivíduo, um grupo de pessoas, uma entidade jurídica ou entidades ou até mesmo um recurso natural como um Rio poluído, o que requer acompanhamento contínuo e acompanhamento por uma equipe de indivíduos ou de várias agências.